CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Cám ơn quý khách đã truy cập vào website bshoanghiep.com. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của người dùng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại của khách hàng/học viên. Đây là các thông tin mà website cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký khám tư vấn, gói đồng hành hoặc mua khóa học trực tuyến. Mục đích của việc thu thập này nhằm:
- Tạo và quản lý hồ sơ khách hàng, tài khoản học tập trên hệ thống.
- Xử lý các đơn hàng, giao dịch thanh toán và xác nhận lịch hẹn.
- Cung cấp thông báo về lộ trình điều trị/học tập, tài liệu mới, và hỗ trợ kịp thời.
- Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website bshoanghiep.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các khóa học, lịch khám và dịch vụ đồng hành đến khách hàng.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và ban quản trị.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo học viên.
- Liên lạc và giải quyết với học viên trong những trường hợp đặc biệt.
Cam kết: Không sử dụng thông tin cá nhân của học viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng/học viên sẽ được lưu trữ vô thời hạn để duy trì lịch sử khám, lộ trình đồng hành và quyền lợi học tập của người dùng trên hệ thống. Thông tin này chỉ được hủy bỏ khi có yêu cầu trực tiếp từ khách hàng thông qua việc gửi email yêu cầu xóa tài khoản tới ban quản trị.bshoanghiep.comTrang 1 / 2
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Học viên đồng ý rằng, trong các trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Ban quản trị website bshoanghiep.com và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật (để xử lý đơn hàng và hỗ trợ học tập).
- Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website: Cổng thanh toán điện tử (chỉ tiếp cận các thông tin cần thiết để phục vụ quá trình thanh toán giao dịch).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM CHÂN NHƯ
- Địa chỉ: 103 Lê Quyên, Phường Chánh Hưng, Tp Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0908256968
- Email: hoanghiepmd@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu
Học viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại website, chọn mục “Hồ sơ cá nhân” (Profile) để chỉnh sửa.
Học viên cũng có thể yêu cầu ban quản trị website thực hiện việc này thông qua việc gọi điện đến Hotline: 0908256968 hoặc gửi email về địa chỉ: hoanghiepmd@gmail.com.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trường hợp học viên phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, học viên có thể gửi email khiếu nại đến hoanghiepmd@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0908256968 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị.
Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.
